Chính sách & Điều khoản sử dụng

Đặt sân online trên ZidoSport thanh toán 100% bằng chuyển khoản (quét mã QR) thẳng vào tài khoản của chủ sân. ZidoSport không giữ tiền của bạn.

Sau khi bấm "Giữ chỗ & chuyển khoản", giờ chơi được giữ 5 phút để bạn chuyển khoản. Quá 5 phút chưa nhận được tiền thì đơn tự huỷ và giờ được nhả cho người khác. Nếu tiền tới muộn, đơn tự khôi phục khi giờ đó vẫn còn trống; giờ đã có người đặt thì chủ sân liên hệ bạn để xử lý.

Số tiền phải trả luôn hiển thị rõ trước khi bạn giữ chỗ. Trả tại sân chỉ áp dụng khi bạn đặt trực tiếp với chủ sân tại quầy; đồ thuê thanh toán khi nhận đồ.

Huỷ đặt sân không được hoàn tiền, dù bạn huỷ hay chủ sân huỷ. Một số sân tặng mã giảm giá cho lần đặt sau khi đơn bị huỷ — điều kiện hiện ở mục chính sách của từng sân.

Nếu bạn không thể tới chơi, hãy huỷ sớm nhất có thể để chủ sân kịp sắp xếp cho khách khác. Trường hợp sân đóng cửa đột xuất hoặc không phục vụ đúng lịch đã đặt, vui lòng liên hệ trực tiếp chủ sân hoặc hotline ZidoSport để được hỗ trợ.

Mỗi đơn đặt sân áp một ưu đãi tốt nhất trong số Flash Sale, mã giảm giá và ưu đãi khách quen của sân (nếu có).

Mọi mức giá và phụ phí (nếu có) đều được hiển thị đầy đủ trước khi bạn xác nhận đặt sân — không phát sinh chi phí ẩn.

Đánh giá của người dùng không bị chỉnh sửa nội dung, đảm bảo phản ánh đúng trải nghiệm thực tế tại sân.

Với sân và phòng tập chưa liên kết, ZidoSport nhận yêu cầu đặt sân hoặc tư vấn gói tập của bạn và liên hệ cơ sở để đặt giúp. Dịch vụ này miễn phí với người chơi.

Giá do cơ sở quyết định và được ZidoSport báo lại khi xác nhận. Bạn thanh toán trực tiếp cho cơ sở; ZidoSport không thu tiền của bạn.

Bạn có thể huỷ yêu cầu bất cứ lúc nào trước khi được xác nhận. Yêu cầu chưa xử lý sẽ tự hết hạn khi tới giờ chơi (đặt sân) hoặc sau 3 ngày (tư vấn).

ZidoSport chỉ dùng tên và số điện thoại của bạn để đặt chỗ với cơ sở, không chia sẻ cho mục đích khác.

Bằng việc sử dụng ZidoSport, bạn đồng ý tuân thủ các quy định về đặt sân, thanh toán và ứng xử với chủ sân/người chơi khác.

ZidoSport đóng vai trò kết nối người chơi với chủ sân, không trực tiếp sở hữu hay vận hành các cơ sở thể thao được đăng tải trên nền tảng.